Центр надання адміністративних послуг

Комунальні платежі

Згідно із Законом України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», учасники бойових дій (УБД) мають право на пільги при оплаті житлово-комунальних послуг. А саме 75% знижку на оплату квартплати та комунальних послуг.

Однак, ця знижка не надається автоматично після отримання статусу УБД. Для того, щоб скористатися пільгою, її необхідно оформити. Оформлення пільг проводиться через Пенсійний фонд України або через Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Які документи потрібно підготувати:

• паспорт;
• посвідчення УБД (документ, що підтверджує право на пільгу);
• обліковий номер платника податків.

Після підготовки скан-копій цих документів необхідно подати дві заяви до Пенсійного фонду:

1. Про внесення відомостей до Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги. Без цього процес нарахування пільг неможливий.
2. Про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг (включно з оплатою за тверде паливо, скраплений газ).

Заяви можна подати дистанційно через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України. Для цього потрібно авторизуватися за допомогою електронного підпису, обрати розділ «Всі послуги», обрати «Заява на житлову субсидію чи пільгу» та заповнити відповідні форми.

Також є можливість подати документи особисто у відділення ПФУ або надіслати поштою. Оформлення пільги може також здійснити член родини за довіреністю. Чоловік або дружина можуть засвідчити довіреність, і для цього не обов’язково звертатися до нотаріуса – це може зробити командир військової частини.

Пільга на оплату житлово-комунальних послуг надається у грошовій формі. За замовчуванням Пенсійний фонд може відкрити рахунок в Ощадбанку, після чого пільговику необхідно підписати договір банківського рахунку. Якщо пільговик бажає, щоб гроші надходили на рахунок в іншому банку, потрібно звернутися із відповідною заявою до територіального органу Пенсійного фонду. Оформлення та нарахування пільги займає певний час, після чого кошти починають надходити на рахунок.

Кошти надходять у вигляді компенсації: спочатку пільговик сплачує повну суму за комунальні послуги, а потім отримує на картку відшкодування. Важливо пам'ятати, що заборгованість за комунальні послуги може призвести до припинення нарахування пільг.

Проїзд

Згідно з Законом України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» учасники бойових дій мають право на безоплатний проїзд такими видами транспорту: 

• усіма видами міського пасажирського транспорту;
• автомобільним транспортом загального користування у сільській місцевості;
• залізничним і водним транспортом приміського сполучення;
• автобусами приміських і міжміських маршрутів, зокрема внутрішньорайонних, внутрішньо- та міжобласних незалежно від відстані та місця проживання.

Для користування безкоштовним проїздом достатньо пред'явити посвідчення УБД. У більшості випадків це працює в міському транспорті, але з приватними перевізниками можуть виникати труднощі, оскільки місцеві бюджети не завжди компенсують перевезення пільгових категорій. У таких випадках можуть відмовити в наданні послуги. При собі важливо мати посвідчення встановленого зразка, а в разі запровадження автоматизованої системи обліку оплати проїзду — також електронного квитка, який видається на безоплатній основі.

Окрім цього, учасники бойових дій мають право на безплатний проїзд один раз на два роки (в обидва боки) залізничним, водним, повітряним або міжміським автомобільним транспортом, або проїзд один раз на рік (туди й назад) вказаними видами транспорту з 50% знижкою. Для цього необхідно мати посвідчення УБД та листи талонів, які видаються разом з посвідченням на кілька років. Отримати квитки можна лише в касах, пред'явивши ці документи. Знижка надається на перевезення в межах країни.